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              七里甸街道首推“星期六社區” 讓民生服務緊貼實際

              今日鎮江訊 "看您方便,您什么時候來,我什么時候在。"在接聽居民的預約電話時,社區工作者的一句話溫暖了居民的心。4月3日,是潤州區七里甸街道"星期六社區"上線的第一天,不到半小時,第一通預約電話就響了。

              為解決轄區內居民和企業職工"上班時間沒空辦事,休息時間沒處辦事"的民生痛點,鎮江市潤州區七里甸街道積極探索,在全市首推"星期六社區"工作制度,真正實現錯時辦事"不斷檔",為民服務"不打烊"。

              "因為工作需要經常出差,平時要去社區開些證明或者辦事,根本沒時間。""辦入職手續需要在戶籍所在地的社區辦理證明材料,因為不清楚社區可以辦理哪些業務,也不清楚要準備哪些資料,有時來來回回要跑好幾趟,非常不方便。""周末活動場所太少,只能去公園走走,想幾個朋友坐下來下下棋、打打牌都找不著地方。"……

              "七里甸街道是市、區兩級行政中心所在地,常住人口6.5萬,大小企業三四千家,工作單位多、流動人口多、人員密度大。經常有居民朋友向我提出建議,希望街道周末也能辦事。"七里甸街道黨工委書記朱明說,為了問計于民、問需于民,街道開展了一系列調研走訪活動,廣泛征求了轄區企業、居民朋友的意見,最終決定在街道、社區服務窗口探索推行"星期六社區"工作制度,以"七里云社區"微信小程序為平臺,實現群眾"線上點單",街道社區"線下服務",打通為民服務的"最后一公里"。據悉,該平臺僅于正式上線前試運行一天的瀏覽量就達6000多人次,收到辦事、疫苗接種申請500多件。

              當天上午,記者在七里甸街道光華社區看到,短短一上午的時間,社區就接到了數十個預約電話,有咨詢預約疫苗接種的,有要辦理準生證的,有水管漏水想下班后維修的……記者發現,預約服務的居民中,上班族占大多數,其次就是一些行動不便的老年人和殘疾人。

              "我們會根據’七里云社區’小程序收到的預約內容和百姓的不同需求,安排社區對口負責的工作人員進行服務,面對面為預約居民解決問題。"七里甸街道為民服務中心主任袁建民說,"星期六社區"在一定程度上也打破了社區工作人員"各管一攤"的分工狀態。居民辦理的業務各不相同,這就要求社區工作者對各項業務都要"吃得透,拿得起",逐步實施一崗多責、一人多崗,培養"全科社工",使社區工作人員的業務水平和社區的綜合服務能力得到提高。

              據了解,目前"星期六社區"該項舉措已在七里甸街道為民服務中心及10個社區全面推行。社區會議室、文體活動場地、圖書室、電子閱覽室等服務場所同時開放,用于居民服務,支持居民開展文體活動和溝通交流。此外,根據七里甸街道還將結合社區居民的實際需求,創新服務項目,滿足多元化服務需求。

              "全心全意為人民服務’是我們黨的根本宗旨,也是黨員干部義不容辭的責任和義務。"七里甸街道黨工委書記朱明說,"當前,黨史學習教育活動正在深入開展,街道廣大黨員干部認真學黨史、悟思想、辦實事、開新局,把黨的優良傳統轉化成為人民服務的火熱實踐,立足‘星期六社區’小陣地,做好‘人性化服務’大文章,打通為民服務的‘最后一公里’,讓社區服務更接地氣、更有實效,讓企業群眾更有獲得感、更有幸福感。"(圖文 全媒體記者 孫晨飛 全媒體通訊員 王凱)

              編輯:繆小兵

              (作者:孫晨飛)

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